POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Introdução
O Grupo Arpel atualmente desenvolve e comercializa produtos como guardanapos de papel, toalhas de papel, maionese, molhos e outros itens relacionados ao setor alimentício e industrial. O Grupo está comprometido com a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados dos usuários que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso explica como as informações são coletadas, utilizadas e protegidas. Ao navegar em nosso site, você declara estar ciente e concordar integralmente com as condições descritas neste documento.
2. Hospedagem do Site
Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com, que oferece infraestrutura segura e compatível com padrões modernos de proteção de dados.
A política de privacidade do Wix pode ser consultada em:
https://www.wix.com/about/privacy
3. Dados Coletados
Coletamos informações de duas formas: diretamente, quando fornecidas voluntariamente pelo usuário e automaticamente, por meio de cookies e tecnologias de análise.
3.1. Dados fornecidos voluntariamente
O usuário pode fornecer dados ao:
- Preencher formulários de contato;
- Solicitar orçamento;
- Inscrever-se em newsletters;
- Contatar via e-mail ou WhatsApp. Informações possíveis: nome, e-mail, telefone, empresa e conteúdo da mensagem.
3.2. Dados coletados automaticamente
Utilizamos ferramentas de análise e cookies para monitoramento e melhoria da performance do site.
Podemos coletar:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Páginas acessadas;
- Tempo de permanência;
- Interações dentro do site;
- Localização aproximada. As ferramentas utilizadas incluem:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Tags de Conversão para Google Ads (atuais ou futuras);
- Ferramentas do Wix Ascend.
4. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados são coletados para:
- Monitorar o acesso ao site;
- Entender o comportamento dos usuários;
- Avaliar o desempenho de campanhas;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Aperfeiçoar conteúdos e funcionalidades;
- Responder solicitações enviadas pelo usuário;
- Realizar comunicações de marketing (apenas quando autorizado).
5. Cookies
O site utiliza cookies para:
- Melhorar o desempenho e a experiência de navegação;
- Reconhecer padrões de uso;
- Analisar métricas de tráfego;
- Suportar campanhas de marketing e remarketing. O usuário pode desativar os cookies no navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
6. Ferramentas de Tráfego e Marketing
Para gerenciamento de contatos, estatísticas
e campanhas, o Grupo Arpel poderá utilizar:
- Wix Ascend;
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Ads (conversões e remarketing, quando ativado);
- Ferramentas de e-mail marketing, como Mailchimp
ou outra utilizada pelo Grupo Arpel e integrada ao Wix.
7. Links Externos
Nosso site pode conter links para:
- Redes sociais;
- Catálogos digitais;
- Plataformas externas;
- Sites de parceiros. O Grupo Arpel não se responsabiliza pelos conteúdos, políticas ou práticas de privacidade desses sites de terceiros.
8. Compartilhamento de Informações
O Grupo Arpel não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário ao funcionamento do site e das ferramentas utilizadas, como:
- Plataforma Wix;
- Serviços Google (Analytics, Ads, etc.);
- Sistemas de e-mail marketing eventualmente integrados. Todos os serviços parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.
9. Armazenamento e Segurança
Os dados coletados são armazenados em servidores seguros da plataforma Wix e/ou ferramentas integradas.
O Grupo Arpel adota boas práticas administrativas
e técnicas visando proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
10. Direitos do Usuário (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018), o usuário pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Aceso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização ou exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação de consentimento;
- Informações sobre compartilhamento;
- Portabilidade.
Solicitações podem ser feitas através do e-mail: suporte@grupoarpel.com.br
11. Uso do Site
Ao utilizar o site do Grupo Arpel, o usuário concorda em:
- Não realizar tentativas de acesso indevido a sistemas ou áreas restritas;
- Não adotar práticas que comprometam o desempenho do site;
- Não utilizar o site para fins ilícitos;
- Usar o conteúdo apenas para fins pessoais ou informativos.
12. Propriedade Intelectual
Todos os elementos do site — logotipos, textos, fotografias, descrições, design e outros conteúdos pertencem ao Grupo Arpel, sendo vedada sua reprodução sem autorização expressa.
13. Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A data da última atualização será informada no início
do documento.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações LGPD ou informações adicionais, entre em contato: E-mail: suporte@grupoarpel.com.br
